Bevor Sie einen Kauf tätigen, beachten Sie bitte unsere AGB, da diese zum beiderseitigen Nutzen sind. Ihre Bestellung wird auf der Grundlage bearbeitet, dass Sie unsere AGB vollständig akzeptiert haben, sofern von uns nicht schriftlich anders angegeben. Die Bezugnahme auf den ZX-40 bezieht sich auch auf den ZX-40 Ultra. Wir bei CPL glauben an absolute Transparenz gegenüber unseren Kunden und es ist diese Transparenz, die uns in den letzten 32 Jahren an der Spitze gehalten hat.

1) Druckqualität und Kompatibilität 

Obwohl die mit unserem System erzielte Druckqualität von hoher Qualität ist, sollten beim Bedrucken von Farbbändern mit unterschiedlichen Farben, Texturen und Oberflächen einige Zugeständnisse an die Druckqualität gemacht werden.

Die Druckqualität hängt von der Qualität des von Ihnen gewählten Farbbands ab. Je glatter das Farbband, desto besser die Druckqualität. Wir finden, dass das Bedrucken von Satinbändern die beste Qualität liefert. Wir können die Druckqualität auf anderen Farbbandtypen nicht garantieren.

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Auch die Opazität des Drucks (Folie) variiert je nach Untergrund des Bandes. Mit der Zeit werden Sie schnell feststellen, welche Bänder mit welchen Folien am besten funktionieren. Beispielsweise erscheint ein weißer Druck auf einem schwarzen Band möglicherweise nicht als reines Weiß und ein schwarzer Druck auf einem weißen kann dunkelgrau erscheinen. Dies liegt daran, dass die Druckfarbe (Folie) eine dünne Farbschicht aufträgt und daher nicht mit einem Siebdruck verglichen werden sollte, bei dem eine größere Menge Tinte aufgebracht wird, was zu einer dichteren Druckqualität führt.


Bitte vermeiden Sie Kleingedrucktes und Bilder mit sehr feinen Linien. Ihr Clipart muss in deutlichem Schwarzweiß ohne Grautöne oder Schattierungen sein. Denken Sie daran, wenn Sie beispielsweise Cliparts aus dem Internet nehmen, kommt es beim Speichern zu Qualitätsverlusten, die sich negativ auf Ihre Druckqualität auswirken können.

Die Druckqualität kann sich auch je nach Webart des Farbbands unterscheiden  - z. B. kann eine diagonale Webart zu einer Druckqualität führen, die möglicherweise nicht so klar aussieht wie ein horizontal gewebtes Band.


Es wird empfohlen, die Druckqualität und Haltbarkeit auf Musterbändern zu testen, bevor Sie größere Mengen bei Ihren Lieferanten bestellen oder Druckaufträge für Ihre Kunden ausführen. 

Während der  ZX-40 Ultra in der Lage ist, Schärpen zu drucken, vermeiden Sie bitte große fette Texte und Designs, da der Druckkopf unter Belastung geraten kann und Sie möglicherweise einen nicht perfekten Druck erhalten. Wenn Sie großen Text drucken, empfehlen wir, die Textumrissfunktion anstelle von durchgehendem großen Text zu verwenden. Sie können Konturen innerhalb Ihrer Software fetter machen. Dies gilt auch beim Bedrucken von Vinyletiketten/Autoaufklebern. Vinyl kann Staub (statische Aufladung) anziehen, was den Druck manchmal behindern kann, indem sehr kleine Punkte/Flecken im Design zurückbleiben. Diese sind oft nicht aus der Ferne zu sehen, sondern nur aus der Nähe. Die meisten unserer Kunden verstehen dies und bauen dies in ihre Kalkulation ein.

Wenn Sie Folien von uns kaufen, um sie auf einem anderen Farbbanddrucker (nicht von CPL gekauft) zu verwenden, freuen wir uns, dass Sie bei uns einkaufen, können aber die Druckqualität auf keinem anderen ähnlichen Drucker garantieren. Unsere 55 mm breiten Folien wurden speziell für die Verwendung mit unserem Banddrucker mit zentraler Zufuhr entwickelt und sind daher nicht für die Verwendung mit anderen älteren Maschinen mit linkshändiger Zufuhr geeignet, die von anderen verkauft werden.

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Bitte beachten Sie: Der ZX-40 Ultra wird nur zur Verwendung mit einem Windows-PC verkauft und wir haben keinen MAC-Treiber für den Betrieb des Druckers.

Obwohl wir keinen MAC-spezifischen Treiber haben, gibt es möglicherweise eine andere mögliche Lösung. Durch die Verwendung eines Produkts namens „Bootcamp“, das von Apple herausgebracht wurde.

Der Prozess beinhaltet das Erstellen einer Partition, die auf dem MAC-System installiert werden kann, damit Sie auch Windows ausführen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT201468
 

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Die obige Option würde auch einige Computer-Admin-Kenntnisse erfordern und wir versprechen nicht vollständig, dass sie funktionieren oder spezifische Ratschläge geben, aber bitte beachten Sie, dass der ZX-40-Drucker auf jedem PC oder Laptop ab XP funktioniert. Normalerweise kann ein älterer Laptop für sofortige Ergebnisse recht günstig erworben werden, wenn Sie nicht bereits einen Ersatz-PC haben.
 

2) Tests an Ihren eigenen Bändern

Wir können bis zu 2 Bänder kostenlos (auf Ihren eigenen Satinbändern) testen/drucken, danach erheben wir eine Gebühr von 50 Pence + MwSt. pro Band. Dieser Betrag wird Ihnen vollständig zurückerstattet, wenn Sie sich für den Kauf unseres Farbbanddruckers entscheiden. Für Übersee ist der Kunde für die Portokosten in beide Richtungen verantwortlich. Für inländische Kunden senden Sie bitte einen adressierten Umschlag mit 2 x First Class Briefmarken zusammen mit einer angemessenen Länge Ihrer Proben.

3) Was wir hier anbieten

Was wir Ihnen hier anbieten, ist nicht einfach nur ein Drucker, sondern ein Gesamtkonzept/-paket, das darauf ausgerichtet ist, dass Sie Farbbänder drucken und an einen Massenmarkt liefern können.  Das Paket beinhaltet somit  das Konzept, Drucker, Support und Anleitung, Zugriff auf Folien, Farbbänder, Vinyl, Software und andere Materialien. Der Support umfasst Unterstützung entweder persönlich, per E-Mail und Fernzugriff. Unsere Preisgestaltung basiert daher auf dem oben Gesagten und nicht nur auf einem Drucker.

 

4) Rückgaberecht
 

Wir halten uns an alle geltenden Gesetze und nehmen Ihren Kauf gerne zurück, wenn er innerhalb von sieben Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs an uns zurückgesendet wird, um seine Meinung zu ändern.

Damit wir das Obige akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung anbieten können, müssen die Waren unbenutzt sein, und alle begleitenden CDs oder DVDs müssen ungeöffnet und alle Folien, Farbbänder usw. unbenutzt bleiben. Wenn diese geöffnet oder verwendet werden, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Ware verwendet hat, da sie ein wesentlicher Bestandteil Ihres Produkts/Ihrer Verpackung ist.

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Ware unbeschädigt und so verpackt an uns zurückgesandt wird, dass mögliche Beschädigungen vermieden werden können. Kunden müssen uns außerdem schriftlich oder per E-Mail über ihre Absicht informieren, Waren innerhalb der festgelegten Frist unter Angabe unserer RMA-Nummer zurückzugeben. Telefonische Kündigungen können wir nicht entgegennehmen.

Es ist eine Bedingung dieses Vertrages, dass ein Käufer unserer Produkte die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns innerhalb der oben genannten Frist trägt.
 

5) Verzögerungen beim Versand von Waren

Creative Printers übernimmt keine Haftung für verlorene Bestellungen infolge von Verzögerungen bei der Lieferung von Folien, Out-of-Stock-Situationen, Versand- und Postverzögerungen usw.

Kunden aus Übersee: Wenn Sie Waren per Standard-Luftpost (Royal Mail) an Sie versenden möchten, beachten Sie bitte, dass es 30 bis 90 Tage dauern kann, bis Sie eine Entschädigung von der fordern, falls Waren verloren gehen, verloren gehen oder beschädigt ankommen Royal Mail. Wir erhalten immer einen Versandnachweis und unsere Haftung endet dort – wir werden jedoch immer versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, um eine Entschädigung für Ihre Waren zu fordern. Wir bedauern, dass wir keine „kostenlosen“ Ersatzwaren versenden können, während der Anspruch untersucht wird – sie müssen bezahlt werden, und sobald wir eine Entschädigung von der Royal Mail erhalten, wird Ihr Konto ordnungsgemäß gutgeschrieben. Dies gilt für den Versand von Waren mit beliebigen Versandmitteln, einschließlich Kurierdiensten, unten).
 

Am besten bestellen Sie Ihre Waren über einen der größeren Kuriere wie 'FedEx' etc. Wenn Sie ein eigenes Konto bei ihnen haben, können Sie sie bitten, bei uns abzuholen und die Zahlung direkt mit ihnen oder alternativ mit uns zu begleichen kann dies gegen Aufpreis für Sie arrangieren. Waren, die auf diese Weise versendet werden, können einfach online verfolgt werden und bieten eine sicherere Versandart.

 

6) Einfuhrzölle
 

Kunden aus Übersee sind möglicherweise verpflichtet, zusätzliche Gebühren zu zahlen, die von ihrer lokalen  Zoll- und Verbrauchssteuerabteilung erhoben werden – dies liegt in der Verantwortung des Kunden und nicht in unserer. Unsere Versandkosten decken nur den Versand von Waren zum Flughafen oder von Tür zu Tür (je nachdem, was vereinbart und im Voraus bezahlt wurde)  ab und decken keine zusätzlichen Gebühren wie Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer usw. ). Kuriere können verlangen, dass solche Zölle bezahlt werden, bevor die Waren zur Lieferung freigegeben werden. Wir können auf Anfrage einen „Warencode“  bereitstellen, wenn Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden möchten, um eine genaue Zahl der Einfuhrzölle zu erhalten.

7) Garantie 
 

Die Garantie erlischt, wenn andere Materialien oder Folien durch die ZX-40-Maschine geführt werden, die nicht zuvor von Creative Printers of London genehmigt wurden. Die Garantie erlischt auch, wenn in die Mechanik des Geräts eingegriffen wird, und zwar von jemand anderem als Creative Printers, es sei denn, wir haben vorher schriftlich oder per E-Mail zugestimmt. 
 

Die Garantie erlischt auch, wenn falsche Folien auf falschen Materialien verwendet werden (z. B. Autoaufkleberfolie auf Bändern und umgekehrt). Die Garantie beträgt 12 Monate auf alle Teile des ZX-40 Ultra und 6 Monate auf den Druckkopf.
 

Wenn der ZX-40 im Rahmen der Garantie an uns zurückgesendet wird und wir anschließend feststellen, dass kein Fehler am Drucker vorliegt, wird unsere Arbeitszeit mit einem Preis von 30,00 £ + MwSt. (mindestens) plus 5,00 £ + MwSt. für jeden in Rechnung gestellt 15 Minuten danach. In den meisten Fällen können wir das Problem diagnostizieren und innerhalb von 30 Minuten beheben. Der Kunde muss auch das Rückporto bezahlen.

Die Garantie deckt keine Fahrlässigkeit, zufällige Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung des ZX-40 ab.

Gemäß den Bedingungen dieser Garantie müssen ausländische Kunden die Versandkosten in beide Richtungen zuzüglich eventuell anfallender lokaler Gebühren zahlen.

8) Cookie-Richtlinie

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Informationen sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Informationen eingerichtet. 
 

Wie wir Cookies verwenden

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren. Die Webanwendung kann ihren Betrieb an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem Informationen über Ihre Präferenzen gesammelt und gespeichert werden. 
 

Wir verwenden Verkehrsprotokoll-Cookies, um festzustellen, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und anschließend werden die Daten aus dem System entfernt. 
 

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website bereitzustellen, indem sie es uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie uns mitteilen. 
 

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