Fernabsatz

Wir halten uns an alle geltenden Gesetze und nehmen Ihren Kauf gerne zurück, wenn Sie ihn innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs an uns zurücksenden, damit Sie ihn prüfen können. Damit wir das Obige akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung anbieten können, müssen die Waren unbenutzt sein und alle begleitenden CDs und DVDs müssen ungeöffnet zurückgegeben werden. Wenn diese geöffnet wurden, wird davon ausgegangen, dass die Ware verwendet wurde, da sie ein wesentlicher Bestandteil Ihres Produkts/Ihrer Verpackung ist.
 

Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Ware unbeschädigt und so verpackt an uns zurückgesandt wird, dass eventuelle Beschädigungen vermieden werden können. Kunden müssen uns außerdem schriftlich oder per E-Mail über ihre Absicht informieren, die Ware innerhalb der festgelegten Frist zurückzusenden.  Kunden müssen auch eine RMA-Nummer für die Rücksendung der betreffenden Ware bei uns anfordern. Diese RMA-Nummer (Rücksendenummer) muss deutlich auf der Außenseite des Kartons angegeben werden. Wenn wir Waren ohne korrekt auf der Außenseite des Kartons angezeigte RMA-Nummer erhalten, werden wir die Annahme der Sendung verweigern und sie auf Ihr Risiko an Sie zurücksenden. Telefonische Kündigungen können wir nicht entgegennehmen.
 

Es ist eine Vertragsbedingung, dass der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an us  unter „Change of Mind“ innerhalb der festgelegten Frist trägt. Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass keine Verpackung weggeworfen und alles retourniert wird.

Preisvergleich
Wir sind bestrebt , identische Silhouette-Maschinen preislich anzugleichen, wenn sie von einem in Großbritannien autorisierten Wiederverkäufer beworben werden. Wir bieten keine Preisanpassung an, wenn Unternehmen ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs haben. Einige Unternehmen verwenden fälschlicherweise eine britische Telefonnummer und einen britischen Domänennamen, um andere zu der Annahme zu verleiten, dass sie im Vereinigten Königreich ansässig sind - obwohl sie tatsächlich im Ausland ansässig sind (bitte überprüfen Sie ihre Kontaktseite für ihre tatsächliche Adresse). B. ein im Ausland ansässiges Unternehmen, sind Sie NICHT durch die Garantie oder den Support im Vereinigten Königreich abgedeckt. Preisanpassung gilt für identische Maschinen, wie für ähnliche ohne weitere Extras oder Bundles.


Alle Maschinen haben Seriennummern und diese können erforderlich sein, bevor Support angeboten wird. Für die Support-Abteilung ist es sehr einfach, eine in Großbritannien gelieferte Maschine von einer in Übersee gelieferten zu unterscheiden, indem sie sich einfach auf die Seriennummer bezieht. Wenn Sie sich entscheiden, von einem im Ausland ansässigen Unternehmen zu kaufen, dann müssen Sie, falls irgendwelche Defekte an der Maschine auftreten, diese teuer ins Ausland schicken  und vielleicht ganz zu schweigen von möglichen Steuer- und Abgabenproblemen usw. beim Re-Import zurück nach Großbritannien? Das wird nach dem Brexit schwieriger.

 

Liefervertrag
Irrtümer und Auslassungen in allen Angeboten in E-Mails, Proformas, Rechnungen oder mündlichen oder Online-Einkäufen vorbehalten. Eine Bestellung ist angenommen und ein Vertrag zustande gekommen, wenn wir die Ware versandt haben oder dem Kunden der Versand der Ware mitgeteilt wurde. Diese Bedingungen gelten für unser gesamtes Produkt- und Dienstleistungsangebot.

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Versand

Wir bemühen uns, die Ware bei Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 13:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen.
Laufzeiten basieren auf einem Werktag-Service.

Bestimmte Versandoptionen können nach unserem Ermessen basierend auf Ihrer Bestellung angepasst werden. Zum Beispiel gibt es bei Royal Mail Gewichtsbeschränkungen, und obwohl diese Option manchmal angezeigt wird, können wir uns stattdessen für den Versand per Kurierdienst entscheiden, wenn dies als die beste und sicherste Option erachtet wird.

Bestimmte Produkte werden möglicherweise aus einem Zentrallager versandt, wenn sie in großen Mengen bestellt werden. Auf diese Möglichkeit werden wir nach Möglichkeit in den Produktbeschreibungen hinweisen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeit je nach den von uns verfügbaren Versanddiensten von  dem jeweiligen Zentrallager geringfügig beeinflussen kann.

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Normalerweise versuchen wir, eine Bestellung vollständig zu erfüllen, aber wir können uns von Zeit zu Zeit dafür entscheiden, einen Artikel nachzuschicken, wenn er als weniger wichtig erachtet wird. Eine entsprechende Mitteilung wird mit der Originalsendung oder nach vorheriger Vereinbarung  mit Ihnen vor dem Versand verschickt. Als Beispiel könnten wir uns entscheiden, unser Farbbanddrucker-Paket sofort zu versenden und dann eine Folie zu folgen, sobald sie verfügbar ist, falls dies für notwendig erachtet wird.

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Wir können einem Kurier oder Royal Mail nicht raten, Pakete an anderen Orten als der angegebenen Lieferadresse zu hinterlassen.

Wenn Ihre Artikel nicht angekommen sind, können wir Ihnen eventuelle Sendungsverfolgungsnummern für Ihr Paket mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Informationen haben möchten.

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Wir können nicht für Verzögerungen beim Versand haftbar gemacht werden, wie auch immer diese verursacht wurden. Wir haften auch nicht für „Geschäftsverluste“ infolge von Verzögerungen beim Versand der Waren oder wenn die Artikel nicht vorrätig sind. Dazu gehört der Royal Mail Special Delivery Service.

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Wir erhalten einen Versandnachweis für alle Artikel, die an unsere Kunden gesendet werden. Dies ist unser Nachweis, dass wir die Waren versandt haben. Wenn Waren verloren gegangen sind oder nicht erhalten wurden,  dann werden wir versuchen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Problem zu lösen, und Royal Mail oder Kuriere kontaktieren, um eine Entschädigungsforderung zu stellen  subject sich an ihre Richtlinien und Fristen zu halten, wann eine solche Entschädigung beantragt werden kann. Wir können keine weiteren Artikel versenden, bis solche Ansprüche von der Royal Mail oder dem Kurierdienst beglichen wurden.

Wenn Sie weitere Artikel bestellen und bezahlen möchten, können wir sie Ihnen erneut zusenden (vorbehaltlich der gleichen AGB wie oben beschrieben) und sobald die Entschädigung erfolgreich eingegangen ist, wird Ihr Konto ebenfalls gutgeschrieben.
 

Wenn Sie möchten, können Sie auch gerne Ihre eigenen anerkannten Kuriere einsetzen, vorausgesetzt, wir erhalten eine angemessene Vorankündigung. Unsere Waren werden ausschließlich unter Anerkennung dieser AGB geliefert.

 

Einfuhrzölle

Kunden aus Übersee sind verpflichtet, alle zusätzlichen Gebühren zu zahlen, die von ihrer Zoll- und Verbrauchssteuerbehörde erhoben werden – dies liegt in der Verantwortung des Kunden und nicht in unserer. Unsere Versandkosten decken nur den Versand von Waren zum Flughafen oder von Tür zu Tür (je nachdem, was vereinbart und im Voraus bezahlt wurde)  ab und decken keine zusätzlichen Gebühren wie Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer usw. )
 

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Zahlungen

Zahlungen können per Kredit-/Debitkarte oder PayPal erfolgen.

Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte - Die Lieferadresse muss aus Sicherheitsgründen mit der registrierten Adresse der Kredit-/Debitkarte übereinstimmen, um die Bestellung abzuschließen. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung mit jeder Art von Karte ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
 

Wir bemühen uns, die Ware bei Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen.

Laufzeiten basieren auf einem Werktag-Service.
 

Wir können einem Kurier/Royal Mail nicht raten, Pakete an anderen Orten als der angegebenen Lieferadresse zu hinterlassen.

Wenn Ihre Artikel nicht angekommen sind, können wir Ihnen eventuelle Sendungsverfolgungsnummern für Ihr Paket mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie Ihre Nummer haben möchten.
 

Wir können nicht für Verzögerungen beim Versand haftbar gemacht werden, wie auch immer diese verursacht wurden. Wir haften auch nicht für verlorene Bestellungen infolge von Verzögerungen beim Versand der Waren oder wenn die Artikel nicht vorrätig sind. Dazu gehört der Royal Mail Special Delivery Service.

Wir erhalten einen Versandnachweis für alle Artikel, die an unsere Kunden gesendet werden. Dies ist unser Nachweis, dass wir die Waren versandt haben.

Wenn Waren verloren gegangen sind oder nicht erhalten wurden,  dann werden wir versuchen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Problem zu lösen, und Royal Mail oder Kuriere kontaktieren, um eine Entschädigungsforderung zu stellen  subject sich an ihre Richtlinien und Fristen zu halten, wann eine solche Entschädigung beantragt werden kann. Wir können keine weiteren Artikel versenden, bis solche Ansprüche von der Royal Mail oder dem Kurierdienst beglichen wurden. 

Wenn Sie weitere Artikel bestellen und bezahlen möchten, können wir sie Ihnen erneut zusenden (vorbehaltlich der gleichen AGB wie oben beschrieben) und sobald die Entschädigung erfolgreich eingegangen ist, wird Ihr Konto ebenfalls gutgeschrieben.

Wenn Sie möchten, können Sie auch gerne Ihre eigenen anerkannten Kuriere einsetzen, vorausgesetzt, wir erhalten eine angemessene Vorankündigung. Unsere Waren werden ausschließlich nach Maßgabe dieser AGB geliefert

Sicherheit

Alle Maschinen und Geräte müssen von Kindern und der Öffentlichkeit ferngehalten werden, um Gefahren für andere zu vermeiden.
 

Wo wir Leistungsschalter mit unseren Maschinen geliefert haben, müssen diese zu all  Zeiten verwendet werden.

Alle Maschinen und Geräte müssen von Kindern und der Öffentlichkeit ferngehalten werden, da heiße Teile von  schwere Verbrennungen verursachen können.

Lassen Sie beim Heben schwerer oder sperriger Maschinen und beim Umgang mit elektrischen Teilen unserer Maschinen große Vorsicht walten.  Manipulationen an unseren Maschinen führen zum Erlöschen der Garantie.

Maschinen der Marke Silhouette – Garantie & Support:

Die von CPL gelieferten Silhouette-Maschinen sind durch eine 2-jährige Herstellergarantie mit Rückgabe an die Basis (bei Graphtec UK) abgedeckt. 3 Jahre Garantie beim Silhouette Cameo 4.

Während wir die Distributoren für die Silhouette-Maschinen sind, werden alle Service- oder Garantiefragen von den Herstellern, Graphtec UK, behandelt. Wenn Sie uns wegen irgendwelcher Probleme bezüglich der Silhouette-Maschinen anrufen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber wenn wir Ihnen nicht weiter helfen können, werden Sie gebeten, sich an die Service-/Support-Abteilung von Graphtec UK zu wenden.

Kein Händler in Großbritannien wird eine eigene Serviceabteilung haben, daher werden alle Serviceangelegenheiten von Graphtec UK behandelt. Bitte betrachten Sie dies nicht als wenig hilfreich. Wir möchten lediglich, dass Sie direkt   zur richtigen Abteilung gehen, die Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Sollte Ihre Maschine im Rahmen Ihrer Garantie gewartet werden müssen, haben wir leider keine Kontrolle über die Bearbeitungszeit. Es ist nicht unangemessen, nach Erhalt Ihrer Maschine etwa 7 Werktage für die Durchführung von Reparaturen einzuplanen. In vielen Fällen beträgt die Bearbeitungszeit weniger als 7 Werktage.

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Silhouette Cameo kann Papier und Karton von ca. 350 g/m² schneiden. Dies ist nur ein grober Richtwert, da Papier- und Kartondichten variieren können. Bitte beachten Sie, dass Klingen als Verbrauchsmaterial gelten und daher nicht von der Garantie abgedeckt sind. Eine unsachgemäße Handhabung oder Verwendung von Klingen oder der Versuch, Material zu schneiden, das nicht zum Schneiden mit Silhouette Cameo bestimmt ist, kann zur Beschädigung der Klinge führen und möglicherweise die Garantie ungültig machen. Strukturierter Karton kann eine Klinge möglicherweise auch beschädigen.

Trägerblätter gelten auch als Verbrauchsartikel und der Klebstoff nutzt sich mit der Zeit ab. Laut Graphtec, dem Hersteller von Silhouette Cameo und Zubehör, verliert die Trägerfolie nach etwa 5-10 Anwendungen ihre Klebrigkeit. Um dem entgegenzuwirken, können Sie repositionierbares Klebespray (an anderer Stelle erhältlich) verwenden, mit dem Sie Ihre Trägerfolie neu beschichten können. Dadurch können Sie langfristig viel Geld beim Kauf von Trägerfolien sparen.  Wir liefern auch selbstklebende Trägerfolien mit geringer Klebkraft/niedrigem Halt und diese und andere Verbrauchsmaterialien sind in unserem Online -Shop erhältlich Webseite.
 

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Markenboxen

Unsere   Silhouette   Camoes oder andere Silhouette-Maschinen werden in ihren   Markenverpackungen verschickt. Wenn Sie sie als Geschenk für jemanden kaufen, fordern Sie bitte vor dem Kauf an, dass sie in braunes Normalpapier verpackt werden - sei es telefonisch oder über das Internet. 

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Garantie

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Unsere anderen Maschinen und Geräte werden mit einer 12-monatigen Rückgabegarantie geliefert, sofern nicht anders angegeben.
 

Wo wir eine „lebenslange Garantie“ auf unsere Transferpressen angeboten haben, umfasst diese Heizelemente, Summer und Timer.

Nicht aufgeführte Teile können nach Ablauf der 12-monatigen Garantie in Rechnung gestellt werden.  Der Austausch von Teilen schließt normale Abnutzung sowie Fahrlässigkeit aus. Nach Ablauf der anfänglichen 12-monatigen Garantie fallen zusätzliche Arbeitskosten an, und der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten in beide Richtungen zu zahlen Teil kann ausgebucht werden.
 

Sollten bei bestimmten Aspekten des Betriebs eines Geräts Probleme auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die Bedingungen und Ausgangseinstellungen im Rahmen unseres Supportverfahrens zu überprüfen, um festzustellen, ob das Problem aus der Ferne behoben werden kann. Wir helfen auf diese Weise, unnötige Rücksendungen zu sparen.

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Wenn sich herausstellt, dass die Ware fehlerhaft ist, werden wir alle fehlerhaften Teile ersetzen und sie Ihnen auf unsere Kosten zusenden (nur Großbritannien). Der Kunde ist für die Transportkosten verantwortlich, um die Waren vollständig versichert und in stabiler Verpackung zu uns zu bringen, es sei denn, sie werden "tot bei der Ankunft" erhalten. In diesem Fall tragen wir alle Versandkosten (nur britisches Festland)._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

Stellt sich nach Prüfung heraus, dass die Ware nicht mangelhaft ist, trägt der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen zuzüglich unserer angemessenen Prüfgebühren. Kunden, die nicht auf dem britischen Festland ansässig sind, müssen jederzeit die Versandkosten in beide Richtungen tragen.
 

Liefervertrag
Irrtümer und Auslassungen in allen Angeboten in E-Mails, Proformas, Rechnungen oder mündlichen oder Online-Einkäufen vorbehalten. Eine Bestellung ist angenommen und ein Vertrag zustande gekommen, wenn wir die Ware versandt haben oder dem Kunden der Versand der Ware mitgeteilt wurde. Diese Bedingungen gelten für unser gesamtes Produkt- und Dienstleistungsangebot.

Durch die Bestellung von Waren bei uns wird davon ausgegangen, dass Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt und diese akzeptiert haben, die unseren Kaufvertrag bilden.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den ZX-40 Farbbanddrucker

Bitte klicken Sie oben, um unsere AGB für den Verkauf unseres ZX-40 Ultra Ribbon -Druckers zusammen mit etwaigen Einschränkungen zu lesen.