Antes de realizar una compra, observe nuestros T&C, ya que son para el beneficio de ambas partes. Su pedido se procesará sobre la base de que ha aceptado completamente nuestros TyC, a menos que indiquemos lo contrario por escrito. La referencia a la ZX-40 también hace referencia a la ZX-40 Ultra. En CPL, creemos en ser totalmente transparentes con nuestros clientes y es esta transparencia la que nos ha mantenido a la vanguardia durante los últimos 32 años.

1) Calidad de impresión y compatibilidad 

Aunque la calidad de impresión que se logra al usar nuestro sistema es de alta calidad, se deben hacer algunas concesiones a la calidad de impresión al imprimir cintas de diferentes colores, texturas y acabados.

La calidad de impresión dependerá de la calidad de la cinta que elija. Cuanto más suave sea la cinta, mejor será la calidad de impresión. Encontramos que la impresión en cintas de raso produce la mejor calidad. No podemos garantizar la calidad de impresión en otros tipos de cintas.

​

Además, la opacidad de la impresión (lámina) variará según el fondo de la cinta. Con el tiempo, pronto descubrirá qué cintas funcionan mejor con qué láminas. Por ejemplo, la impresión en blanco sobre una cinta negra puede no aparecer como un blanco sólido y la impresión en negro sobre una cinta blanca puede aparecer en gris oscuro. Esto se debe a que el color de impresión (lámina) deposita una capa delgada de color y, por lo tanto, esto no debe compararse con algo como la serigrafía, donde se deposita una mayor cantidad de tinta, lo que da como resultado una calidad de impresión más densa.


Evite las letras muy pequeñas y las imágenes con líneas muy finas. Tu clipart debe estar en blanco y negro claro, sin grises ni sombras. Recuerde, si toma imágenes prediseñadas de Internet, por ejemplo, habrá una pérdida de calidad cuando las guarde y eso podría tener un efecto perjudicial en la calidad de impresión.

La calidad de impresión también puede diferir según el tejido de la cinta  - p. ej., un tejido diagonal puede producir una calidad de impresión que puede no parecer tan nítida como una cinta con tejido horizontal.


Se recomienda probar la calidad de impresión y la durabilidad en cintas de muestra antes de realizar un pedido en grandes cantidades a sus proveedores o realizar trabajos de impresión para sus clientes. 

Si bien la  ZX-40 Ultra puede imprimir marcos, evite textos y diseños grandes en negrita, ya que el cabezal de impresión puede estar bajo tensión y es posible que no obtenga una impresión perfecta. Sugerimos que si está imprimiendo texto grande, es mejor usar la función de contorno de texto en lugar de texto grande sólido. Puede hacer que los contornos sean más audaces dentro de su software. Esto también se aplica cuando se imprime en etiquetas de vinilo/pegatinas para parachoques. El vinilo puede atraer polvo (estático) que puede impedir la impresión a veces al dejar puntos/motas muy pequeñas en el diseño. Estos a menudo no se pueden ver desde la distancia, solo de cerca. La mayoría de nuestros clientes entienden esto y lo incorporan en sus costos.

Si nos compra láminas para usarlas en otra impresora de cinta (no compradas a CPL), aunque nos complace que compre con nosotros, no podemos garantizar la calidad de impresión en ninguna otra impresora similar. Nuestras láminas de 55 mm de ancho se han diseñado especialmente para su uso con nuestra impresora de cinta de alimentación central y, por lo tanto, no son adecuadas para su uso con otras máquinas de alimentación izquierda más antiguas vendidas por otros.

​

​

Tenga en cuenta: la ZX-40 Ultra solo se vende para su uso con una PC con Windows y no tenemos un controlador MAC para que funcione la impresora.

Si bien no tenemos un controlador específico para MAC, puede haber otra solución posible. Mediante el uso de un producto llamado 'Bootcamp' que ha sido lanzado por Apple.

El proceso implica la creación de una partición que se puede instalar en el sistema MAC, que también le permitirá ejecutar Windows. Puede leer más sobre esto en: https://support.apple.com/en-gb/HT201468
 

​

La opción anterior también requeriría algunos conocimientos de administración de computadoras y no es algo en lo que prometamos trabajar completamente u ofrezcamos consejos específicos, pero tenga en cuenta que la impresora ZX-40 funciona en cualquier PC o computadora portátil desde XP en adelante. Por lo tanto, normalmente se puede adquirir una computadora portátil más antigua a un precio bastante bajo para obtener resultados instantáneos si aún no tiene una PC de repuesto.
 

2) Pruebas en sus propias cintas

Podemos probar/imprimir gratis (en sus propias cintas de raso) hasta 2 cintas, después de lo cual hacemos un cargo de 50p + IVA por cinta. Esta cantidad se reembolsará en su totalidad si decide comprar nuestra impresora de cinta. Para el extranjero, el cliente es responsable de los gastos de envío, en ambos sentidos. Para clientes nacionales, envíe un sobre con su dirección y 2 sellos de primera clase junto con una longitud razonable de sus muestras.

3) Lo que estamos ofreciendo aquí

Lo que le ofrecemos aquí no es simplemente una impresora, sino un concepto/paquete total que se centra en que pueda imprimir y suministrar cintas a un mercado masivo.  El Paquete incluye  el concepto, impresora, soporte y orientación, acceso a láminas, cintas, vinilo, software y otros materiales. El soporte abarca soporte ya sea en persona, por correo electrónico y acceso remoto. Por lo tanto, nuestro precio se basa en lo anterior y no solo en una impresora.

 

4) Política de devoluciones
 

Cumplimos con toda la legislación vigente y nos complace retirar su compra si nos la devuelve dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos por 'cambio de opinión'.

Para que podamos aceptar lo anterior y ofrecer un reembolso completo, los productos deben estar sin usar, y cualquier CD o DVD que lo acompañe debe permanecer sin abrir y las láminas, cintas, etc., sin usar. Si se abren o utilizan, se supondrá que el cliente ha utilizado los productos, ya que forman parte integral de su producto/paquete.

Es obligación del cliente asegurarse de que los productos nos sean devueltos sin daños y embalados de manera que se pueda evitar cualquier daño potencial. Los clientes también deben informarnos por escrito o por correo electrónico de sus intenciones de devolver los productos dentro del plazo estipulado citando nuestro Número RMA. No podemos aceptar avisos por teléfono.

Es una condición de este contrato que el comprador de nuestros productos correrá con los gastos de envío de la devolución de los productos dentro del plazo estipulado anteriormente.
 

5) Retrasos en el envío de mercancías

Creative Printers no aceptará ninguna responsabilidad por pedidos perdidos como resultado de retrasos en el suministro de láminas, situaciones de falta de existencias, retrasos en el envío y correo, etc.

Para clientes en el extranjero, si solicita que se le envíen productos por correo aéreo estándar (Royal Mail), tenga en cuenta que si los productos se pierden, se extravían o llegan dañados, puede tomar de 30 a 90 días reclamar una compensación del Correo Real. Siempre obtenemos un comprobante de envío y nuestra responsabilidad terminará allí; sin embargo, siempre intentaremos ayudarlo en todo lo que podamos para reclamar una compensación por sus bienes. Lamentamos no poder enviar productos de reemplazo 'sin cargo' mientras se investiga el reclamo; deben pagarse y una vez que recibamos la compensación de Royal Mail, su cuenta será debidamente acreditada. Esto se aplica cuando los bienes se envían por cualquier medio de envío, incluidos los servicios de mensajería, a continuación).
 

El mejor método de envío es que solicite sus productos a través de uno de los servicios de mensajería más importantes, como 'FedEx', etc. puede arreglar esto para usted a un costo adicional. Los productos enviados por este método se pueden rastrear fácilmente en línea y ofrecen un método de envío más seguro.

 

6) Derechos de Importación
 

Los clientes en el extranjero pueden estar obligados a pagar cualquier cargo adicional impuesto por su Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales local : esta es responsabilidad del cliente y no nuestra. Nuestros gastos de envío solo cubren el envío de mercancías al aeropuerto o puerta a puerta (lo que se haya acordado y pagado por adelantado)  y no cubren ningún cargo adicional, como derechos de importación, IVA, etc. ). Los mensajeros pueden exigir que tales derechos se paguen antes de que las mercancías se liberen para su entrega. Podemos proporcionar un 'Código de producto'  si lo solicita si desea comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener una cifra precisa de los derechos de importación.

7) Garantía 
 

La garantía se considerará nula si se alimenta cualquier otro material o láminas a través de la máquina ZX-40 que no hayan sido aprobados previamente por Creative Printers of London. La garantía también será nula si los mecanismos de la máquina son interferidos de alguna manera por cualquier persona que no sea Creative Printers, a menos que hayamos acordado previamente por escrito o por correo electrónico. 
 

La garantía también se anulará si se utilizan láminas incorrectas en los materiales incorrectos (p. ej., láminas adhesivas para parachoques en cintas y viceversa). La garantía es de 12 meses para todas las piezas de la ZX-40 Ultra y de 6 meses para el cabezal de impresión.
 

Si se nos devuelve la ZX-40 bajo garantía y luego descubrimos que no hay fallas en la impresora, nuestro tiempo de mano de obra se cobrará a un costo de £ 30.00 + IVA (mínimo) más £ 5.00 + IVA por cada 15 minutos después. La mayoría de las veces, podemos diagnosticar el problema y resolverlo en 30 minutos. El cliente también deberá pagar el franqueo de devolución.

La garantía no cubre negligencia, daño accidental o uso inapropiado del ZX-40.

Según los términos de esta garantía, los clientes en el extranjero deben pagar los costos de envío en ambos sentidos más cualquier cargo local que pueda ocurrir.

8) Política de cookies

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea. 
 

Cómo usamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias. 
 

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema. 
 

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elige compartir con nosotros. 
 

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.