Før du foretager et køb, bedes du overholde vores T&C'er, da de er til gavn for begge parter. Din ordre vil blive behandlet på grundlag af, at du fuldt ud har accepteret vores T&C'er, medmindre andet er angivet skriftligt af os. Henvisning til ZX-40 refererer også til ZX-40 Ultra. Hos CPL tror vi på at være fuldstændig gennemsigtige over for vores kunder, og det er denne gennemsigtighed, der har holdt os på forkant i de sidste 32 år.

1) Udskriftskvalitet og kompatibilitet 

Selvom udskriftskvaliteten, der opnås ved brug af vores system, er af høj kvalitet, bør der tages visse hensyn til udskriftskvaliteten, når du udskriver bånd med forskellige farver, teksturer og finish.

Udskriftskvaliteten afhænger af kvaliteten af det bånd, du vælger. Jo glattere båndet er, jo bedre udskriftskvalitet. Vi oplever, at print på satinbånd giver den bedste kvalitet. Vi kan ikke garantere kvaliteten af tryk på andre typer bånd.

​

Desuden vil opaciteten af printet (folien) variere afhængigt af båndets baggrund. Med tiden vil du hurtigt opdage, hvilke bånd der fungerer bedst med hvilke folier. For eksempel kan hvidt tryk på et sort bånd muligvis ikke fremstå som ensfarvet hvidt, og sort print på et hvidt kan se mørkegrå ud. Dette skyldes, at trykfarven (folien) afsætter et tyndt farvelag, og derfor skal dette ikke sammenlignes med noget som serigrafi, hvor der afsættes en større mængde blæk, hvilket resulterer i en mere tæt printkvalitet.


Undgå meget småt og billeder med meget fine linjer. Dit clipart skal være i tydelig sort og hvid uden gråtoner eller nuancer. Husk, at hvis du for eksempel tager clipart fra internettet, vil der være et kvalitetstab, når du gemmer det, og det kan have en skadelig effekt på din printkvalitet.

Udskriftskvaliteten kan også variere afhængigt af båndets vævning  - f.eks. kan en diagonal vævning give en printkvalitet, der måske ikke ser så sprød ud som et bånd med en vandret vævning.


Du rådes til at teste udskriftskvalitet og holdbarhed på prøvebånd, før du bestiller i større mængder fra dine leverandører eller udfører trykopgaver for dine kunder. 

Mens  ZX-40 Ultra er i stand til at udskrive ramme, men undgå stor fed tekst og design, da printhovedet kan komme under pres, og du kan få mindre end et perfekt print. Vi vil foreslå, at hvis du udskriver stor tekst, er det bedst at bruge tekstomridsfunktionen i stedet for solid stor tekst. Du kan gøre konturerne mere dristige i din software. Dette gælder også ved udskrivning på vinyletiketter/bumperstickers. Vinyl kan tiltrække støv (statisk), hvilket kan hindre udskrivning nogle gange ved at efterlade meget små prikker/pletter i designet. Disse kan ofte ikke ses på afstand, kun fra tæt på. De fleste af vores kunder forstår dette og bygger dette ind i deres omkostninger.

Hvis du køber folier hos os til brug på en anden båndprinter (ikke købt hos CPL), så selvom vi er glade for, at du handler hos os, kan vi ikke garantere udskriftskvaliteten på nogen anden lignende printer. Vores 55 mm brede folier er specielt designet til at blive brugt sammen med vores centralt fodrede båndprinter, og de er derfor ikke egnede til brug med andre ældre venstrehåndsfodrede maskiner solgt af andre.

​

​

Bemærk venligst: ZX-40 Ultra sælges kun til brug med en Windows-pc, og vi har ikke en MAC-driver, som printeren kan køre fra.

Selvom vi ikke har en MAC-specifik driver, kan der være en anden mulig løsning. Ved at bruge et produkt ved navn 'Bootcamp', som er udgivet af Apple.

Processen involverer oprettelse af en partition, der kan installeres på MAC-systemet, som også giver dig mulighed for at køre Windows. Du kan læse mere om dette på: https://support.apple.com/en-gb/HT201468
 

​

Ovenstående mulighed ville også kræve noget computeradministratorkendskab og er ikke noget, vi fuldt ud lover at arbejde eller tilbyde specifik rådgivning om, men vær opmærksom på, at ZX-40-printeren fungerer på enhver pc eller bærbar fra XP og fremefter. Så normalt kan en ældre bærbar afhentes ganske billigt for øjeblikkelige resultater, hvis du ikke allerede har en ekstra pc.
 

2) Test på dine egne bånd

Vi kan teste/printe gratis (på dine egne satinbånd) for op til 2 bånd, hvorefter vi opkræver 50p+moms pr. bånd. Dette beløb refunderes fuldt ud, hvis du beslutter dig for at købe vores båndprinter. For udlandet er kunden ansvarlig for porto, begge veje. Til indenlandske kunder bedes du sende en selvadresseret konvolut med 2 x førsteklasses frimærker sammen med en rimelig længde på dine prøver.

3) Hvad vi tilbyder her

Det, vi tilbyder dig her, er ikke bare en printer, men et totalkoncept/pakke, der er fokuseret på, at du kan printe og levere bånd til et massemarked.  Pakken indeholder således  konceptet, printer, support og vejledning, adgang til folier, bånd og andre materialer, vinyl, software. Supporten omfatter support enten personligt, via e-mail og fjernadgang. Vores prissætning er således baseret på ovenstående og ikke kun en printer.

 

4) Returpolitik
 

Vi følger al gældende lovgivning og tager gerne dit køb tilbage, hvis det returneres til os inden for syv arbejdsdage fra datoen for modtagelse af varer for 'omstilling'.

For at vi kan acceptere ovenstående og tilbyde fuld refusion, skal varerne være ubrugte, og alle medfølgende CD'er eller DVD'er skal forblive uåbnede og alle folier, bånd osv. ubrugte. Hvis disse er åbnet eller brugt, så vil det antages, at kunden har brugt varerne, da de udgør en integreret del af dit produkt/pakke.

Det er kundens pligt at sikre, at varerne returneres ubeskadiget og emballeret, så enhver potentiel skade kan undgås. Kunder skal også informere os skriftligt eller via e-mail om deres hensigter om at returnere varer inden for den fastsatte frist med angivelse af vores RMA-nummer. Vi kan ikke tage imod telefonisk besked.

Det er en betingelse i denne kontrakt, at en køber af vores produkter skal afholde forsendelsesomkostningerne ved at returnere varerne til os inden for ovennævnte frist.
 

5) Forsinkelser i forsendelse af varer

Intet ansvar vil blive accepteret af Creative Printers for mistede ordrer som følge af forsinkelser i levering af folier, udsolgte situationer, forsendelses- og postforsinkelser mv.

For oversøiske kunder, hvis du anmoder om, at varer skal sendes til dig via standard luftpost (Royal Mail), skal du være opmærksom på, at hvis varer forsvinder, kommer på afveje eller ankommer beskadiget, så kan det tage 30 til 90 dage at kræve erstatning fra Kongelig Post. Vi indhenter altid bevis for porto, og vores ansvar ophører der - dog vil vi altid forsøge at hjælpe dig så meget vi kan med at kræve erstatning for dine varer. Vi beklager, at vi ikke kan udsende erstatningsvarer 'gratis', mens reklamationen er under undersøgelse - de skal betales, og når vi modtager kompensation fra Royal Mail, vil din konto blive behørigt krediteret. Dette gælder, når varer sendes med nogen form for forsendelse, herunder med kurerer, nedenfor).
 

Den bedste forsendelsesmetode er, at du bestiller dine varer via en af de større kurerer såsom 'FedEx' osv. Hvis du har din egen konto hos dem, kan du bede dem om at afhente hos os og afregne betaling med dem direkte eller alternativt, vi kan arrangere dette for dig mod merpris. Varer sendt med denne metode kan nemt spores online og tilbyder en mere sikker forsendelsesmetode.

 

6) Indførselstold
 

Oversøiske kunder er muligvis forpligtet til at betale eventuelle yderligere gebyrer som pålagt af deres local  told- og skatteafdeling - dette er kundens ansvar og ikke vores. Vores forsendelsesomkostninger dækker kun forsendelse af varer til lufthavnen eller dør til dør (alt efter hvad der er aftalt og betalt på forhånd)  og dækker ikke eventuelle ekstra gebyrer såsom importafgifter, moms osv. ). Kurerer kan kræve, at enhver sådan told betales, før varer frigives til levering. Vi kan levere en 'varekode'  på anmodning, hvis du ønsker at kontakte dit lokale toldkontor for at få et nøjagtigt tal for importafgifter.

7) Warranty 
 

Garantien vil blive betragtet som ugyldig, hvis andet materiale eller folier føres gennem ZX-40 maskinen, som ikke tidligere er godkendt af Creative Printers of London. Garantien vil også være ugyldig, hvis maskinens mekanismer alligevel bliver forstyrret af andre end Creative Printers, medmindre vi tidligere har aftalt skriftligt eller via e-mail. 
 

Garantien bortfalder også, hvis der bruges forkerte folier på de forkerte materialer (f.eks. kofangermærkatfolie på bånd og omvendt). Garanti er 12 måneder på alle dele af ZX-40 Ultra og 6 måneder på printhovedet.
 

Hvis ZX-40 returneres til os under garantien, og vi efterfølgende finder ud af, at der ikke er nogen fejl med printeren, vil vores arbejdstid blive opkrævet til en pris på £30,00+moms (minimum) plus £5,00+moms for hver 15 minutter derefter. Oftere end ikke, kan vi diagnosticere problemet og løse det inden for 30 minutter. Kunden skal også betale returportoen.

Garantien dækker ikke uagtsomhed, utilsigtet skade eller upassende brug af ZX-40.

I henhold til denne garanti skal oversøiske kunder betale forsendelsesomkostninger begge veje plus eventuelle lokale gebyrer, der måtte forekomme.

8) Cookiepolitik

Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller offentliggørelse har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online. 
 

Hvordan vi bruger cookies

En cookie er en lille fil, som beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du er enig, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller giver dig besked, når du besøger et bestemt websted. Cookies gør det muligt for webapplikationer at svare dig som enkeltperson. Webapplikationen kan skræddersy dens drift til dine behov, kan lide og ikke lide ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer. 
 

Vi bruger trafiklog-cookies til at identificere, hvilke sider der bruges. Dette hjælper os med at analysere data om websidetrafik og forbedre vores hjemmeside for at skræddersy den til kundernes behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistiske analyseformål, og derefter fjernes dataene fra systemet. 
 

Overordnet set hjælper cookies os med at give dig et bedre websted ved at gøre det muligt for os at overvåge, hvilke sider du finder nyttige, og hvilke du ikke gør. En cookie giver os på ingen måde adgang til din computer eller andre oplysninger om dig, bortset fra de data, du vælger at dele med os. 
 

Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre din browserindstilling for at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at udnytte webstedet fuldt ud.